¿Por qué no aparecen mis puntos en Claro Video?

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @GabyGP3, aquí en la Comu nos ayudamos entre clientes.

Los Claro Puntos no se visualizan en Claro Video, los puedes visualizar a través de Mi Claro web en el menú Consultas / Claro Puntos, por la app Mi Claro o por el app Claro Club.

De tener inconvenientes puedes escribir al inbox de Facebook Claro Perú, y solicitar al asesor apoyo respecto al problema que presentas para que puedan revisarlo.

Espero haberte ayudado.

[JLioN]

HOLA 

SI DESEAS VER TUS CLAROS PUNTOS ,ESO PUEDES VALIDAR EN WWW.MICLARO.COM.PE, DEBERAS REGISTRATE PREVIAMENTE . SI TE REFIERES  A LOS NIVELES DE PUNTOS POR VER SERIES O PELICULAS.. ESO LO PUEDES REVISAR EN LA SECCION  DE MI PERFIL EN LA SUPERIOR DERECHA

Spoiler

SI ME RESPUESTA TE HA AYUDADO, REGALAME UN LIKE 
Saludos cordiales 

[GabyGP3]

Si me refiero a los puntos por ver las películas

Osea si me aparecen las notificaciones de los supuestos puntos que gané pero en el contador sigue diciendo 0 puntos

Y cada vez que voy a ver si aparecen o no , me sale esa nota que sale cuando recién ingresas por primera vez la que dice que eres novato o algo asi

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @GabyGP3 , necesitas de la ayuda de un asesor para que revise porque sigues manteniendo 0 Claro Puntos sugiero dos canales el primero inbox de Facebook Claro Peru y el segundo llamando al 080000353 para que puedan ayudar a solucionar el problema que presentas.

Tambien puedes ahora agendar tu cita en el siguiente enlace que te comparto donde te brinda toda la informacion de como hacerlo. Aqui.