Ronaldo4
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Principiante
Preguntas - Bronce
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27-05-2020
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Principiante

¿Por qué mis megas se van tan rápido? Solo uso internet para WhatsApp

Quiero saber que tiene me celular ya que se va tan rápido el internet, no tengo ninguna aplicación que consuma solo WhatsApp para sus tareas de mi hijo. Ahora llega el mensaje diciendo que tengo poquito de megas, quiero que verifiquen porque necesito para que sigan haciendo su tarea sin internet porque con Movistar teniendo menos magas tenía de sobra.

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ivan1985
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Re: Por mes megas se van tan rápido solo uso internet para whasap ese que me dan 7.5 MB porque no p

Hola @Ronaldo4,

 

Por lo que comentas al parecer puede ser que tengas un plan ilimitado, puedes verificar los megas de alta velocidad que te brinda tu plan por la App de Mi Claro y también por la página web de Mi Claro.


Los planes ilimitados te brindan una cantidad de GB en alta velocidad y luego continuas navegando en baja velocidad pero de manera ilimitada, cualquier tipo de navegación en estos planes consumen los MB incluida.

 

Sobre la navegación por WhatsApp, le recomiendo que pueda tener un control de sus consumos por la app de Mi Claro o desde la misma aplicación.

 

En caso no tengas un plan ilimitado, te recuerdo que WhatsApp es ilimitado pero solo tiene ciertas funcionalidades disponibles de forma gratuita, aquí te dejo el link para que la revises: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

 

De lo contrario valida todos tus consumos desde Mi Claro

 

Si la información aclara tu duda, recuerda marcar la respuesta como solución.

 

Saludos.

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ivan1985
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Re: Por mes megas se van tan rápido solo uso internet para whasap ese que me dan 7.5 MB porque no p

Hola @Ronaldo4,

 

Por lo que comentas al parecer puede ser que tengas un plan ilimitado, puedes verificar los megas de alta velocidad que te brinda tu plan por la App de Mi Claro y también por la página web de Mi Claro.


Los planes ilimitados te brindan una cantidad de GB en alta velocidad y luego continuas navegando en baja velocidad pero de manera ilimitada, cualquier tipo de navegación en estos planes consumen los MB incluida.

 

Sobre la navegación por WhatsApp, le recomiendo que pueda tener un control de sus consumos por la app de Mi Claro o desde la misma aplicación.

 

En caso no tengas un plan ilimitado, te recuerdo que WhatsApp es ilimitado pero solo tiene ciertas funcionalidades disponibles de forma gratuita, aquí te dejo el link para que la revises: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

 

De lo contrario valida todos tus consumos desde Mi Claro

 

Si la información aclara tu duda, recuerda marcar la respuesta como solución.

 

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GaelMC
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Principiante
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26-05-2020
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Principiante

Re: ¿Por qué mis megas se van tan rápido? Solo uso internet para WhatsApp

Hola, si en caso tienes un plan que no es con internet ilimitado (de 59.90 o menor), tienes un saldo determinado de internet, ahora, si bien es cierto tienes whatsapp ilimitado , pero con ciertas restricciones, por ejemplo lo que es transmisión de videollamada SI CONSUME TUS MEGAS DE TU PLAN. Si en caso estas haciendo uso de videollamadas por las clases de tus hijos , pues seria una razón quizas por el cual tu consumo de internet a incrementado. 

Por otro lado, la mayoria de usuarios en estos tiempos de cuarentena estan haciendo un mayor uso de internet, por lo tanto las personas que no tienen un plan de internet ilimitado estan notando que  dura menos, lo mas probable es por que sus habitos de consumo de internet a cambiado. 

Espero haberte ayudado

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