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¿Por qué mis líneas móviles no aparecen en Mi Claro?

¿Por qué no aparecen mis números móviles en Mi Claro? Realice la portabilidad de mis dos números y no aparecen

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AnthonyJS
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Re: MIS MOVILES NO APARECEN EN MI CUENTA CLARO

Hola @J41M3 ¿Qué tal?

 

Te comento, si recientemente has hecho la portabilidad debes esperar para que el sistema de Claro se actualicen y aparezcan tus líneas, si pasado el lapso de 24 horas después de haber portado aún no figuran, puede deberse a un error en el sistema, por lo que te recomiendo contactarte con Claro mediante su Facebook (INBOX).

 

Verifica también que tu número de documento (DNI, Pasaporte o C.E) sean correctos, ya que si hay algún error no te va a figurar porque el sistema lo toma como otro número de documento.

 

Espero te ayude la información.

 

¡Saludos!


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Re: MIS MOVILES NO APARECEN EN MI CUENTA CLARO

Hola @J41M3 ¿Qué tal?

 

Te comento, si recientemente has hecho la portabilidad debes esperar para que el sistema de Claro se actualicen y aparezcan tus líneas, si pasado el lapso de 24 horas después de haber portado aún no figuran, puede deberse a un error en el sistema, por lo que te recomiendo contactarte con Claro mediante su Facebook (INBOX).

 

Verifica también que tu número de documento (DNI, Pasaporte o C.E) sean correctos, ya que si hay algún error no te va a figurar porque el sistema lo toma como otro número de documento.

 

Espero te ayude la información.

 

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Re: MIS MOVILES NO APARECEN EN MI CUENTA CLARO

Muchas gracias.

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