¿Por qué mi internet es lento?

[Vivi05]

Mi hermana también tiene Claro el mismo operador tenemos iPhone pero el de ella si carga rápido, ella me tiene que compartir para ahí recién navegar, inclusive me hice reposición de chip pensando que era eso pero nada sigue igual de lentísimo. 

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Vivi05 

Te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas.

Espero que te ayuden,

Saludos.

[Chiqui3]

Bueno, no indicas mucha informacion si tu iphone es nuevo o es un modelo pasado, y que tipo de internet tienes si es de alta velocidad o no, pero para que un movil se ralentize es posible que la bateria ya este muy antigua, o porque tiene la memoria muy llena, quiza halla aplicaciones sin cerrar porque la memoria ram quiza no soporta muchas app abiertas, quiza no estes usando un cargador original de apple, o hasta quiza no hallas actualizado el ultimo software, etc.

Espero mi respuesta sea de ayuda.

[rcml1980]

Hola @Vivi05 

Por experiencia personal te sugeriría que realices la prueba en un lugar distinto en el que estás presentando problemas de navegación, verifica que en tu barra de señal se encuentre la opción 4G o LTE, si sigues presentando el mismo problema, te recomiendo llevarlo a un CAC más cercano para que puedan revisar tu equipo, quizás esta presentando problemas en la etapa de transmisión RF o requiera una configuración simple del APN, recuerda que si tu equipo aún está dentro de la garantía de 12 meses no tendrá costo, pero debe cumplir todos los requisitos exigidos por la marca para que puedas ingresarlo.