Geldy
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Principiante
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23-06-2020
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Principiante

¿Por qué mi celular dice red móvil no disponible?

Desde hace unos días mi celular no tiene señal telefónica, dice red móvil no disponible.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AlFa4
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Profesional
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06-10-2019
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Profesional

Re: Porque mi Mi celular red móvil no disponible

Hola,

 

Este error resulta ser muy común, el dispositivo se queda sin señal marcando “red no disponible”; es normal si nos encontramos en un lugar con baja cobertura, como las afueras de la ciudad, en estos lugares la señal transmitida por las antenas es muy débil y por ende nuestro Smartphone queda sin servicio.

 

Te recomiendo que pruebes tu chip en otro equipo, y de esta forma descartes de que el problema no sea el chip o el equipo.

 

De igual forma, te sugiero comunicarte con un asesor de Claro, lo puedes hacer a través de ClaroBot.

 

Slds

4 RESPUESTAS 4
AlFa4
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Profesional
15
06-10-2019
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Profesional

Re: Porque mi Mi celular red móvil no disponible

Hola,

 

Este error resulta ser muy común, el dispositivo se queda sin señal marcando “red no disponible”; es normal si nos encontramos en un lugar con baja cobertura, como las afueras de la ciudad, en estos lugares la señal transmitida por las antenas es muy débil y por ende nuestro Smartphone queda sin servicio.

 

Te recomiendo que pruebes tu chip en otro equipo, y de esta forma descartes de que el problema no sea el chip o el equipo.

 

De igual forma, te sugiero comunicarte con un asesor de Claro, lo puedes hacer a través de ClaroBot.

 

Slds

Geldy
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Principiante
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23-06-2020
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Principiante

Re: Porque mi Mi celular red móvil no disponible

Llame al 123 me dijeron que probara mi chip en otro equipo y si funciona, he intentado volver a comunicarme al 123, pero ya no me contestan y sigo sin señal, mientras todos los que son del mismo operado en el mismo lugar tienen señal. Además, siempre tuve señal, de la noche a la mañana se fue la señal solo a mi celular.

barsogo
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barsogo
Principiante
7
17-06-2020
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Principiante

Re: Porque mi Mi celular red móvil no disponible

Formatea tu celu, el sistema operativo suele fallar.

Geldy
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Principiante
3
23-06-2020
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Principiante

Re: Porque mi Mi celular red móvil no disponible

Ya formateé según tu recomendación y nada sigue igual.

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