¿Por qué me suspendieron la línea?

[1v4n2021]

Hola @Anali27 ¿qué tal?

Te recomiendo que te comuniques por el ClaroBot para que te puedan ayudar en tu consulta, debido a que en la comunidad somos clientes como tú, cuando te suspenden la línea puede ser por diferentes razones como falta de pago o solicitud de suspensión por parte de nosotros mismos.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Luz38 · Accepted solution]

Hola!!!

Puede deberse a que tienes una deuda vencida que no has pagado y por eso Claro te suspende el servicio hasta que se regule, sería bueno que lo verifiques desde el app Mi Claro.

De lo contrario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

Saludos.