Vanessa1988
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Principiante
Preguntas - Bronce
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21-02-2020
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¿Por qué me restringieron el uso de datos?

IMG_20200221_114841.jpg

 

 

 

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Gerard123
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Re: Por qué me restringieron el uso de datos

Hola @Vanessa1988 

 

Por lo que muestra la imagen no te restringieron tus datos, si no que acabaste los gigas de tu plan de alta velocidad y ahora estás usando el Internet ilimitado pero estás navegando a una velocidad reducida, ya no en alta velocidad.

 

Esto se encuentra especificado en los detalles del Plan.

 

INTERNET DEGRADACIÓN.png

 

Te dejo el enlace para que conozcas toda la información.

 

Espero resolver tu duda. 

3 RESPUESTAS 3
Gerard123
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408
05-12-2019
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Re: Por qué me restringieron el uso de datos

Hola @Vanessa1988 

 

Por lo que muestra la imagen no te restringieron tus datos, si no que acabaste los gigas de tu plan de alta velocidad y ahora estás usando el Internet ilimitado pero estás navegando a una velocidad reducida, ya no en alta velocidad.

 

Esto se encuentra especificado en los detalles del Plan.

 

INTERNET DEGRADACIÓN.png

 

Te dejo el enlace para que conozcas toda la información.

 

Espero resolver tu duda. 

HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Por qué me restringieron el uso de datos

@Vanessa1988 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

El uso no te han restringido, te han reducido la velocidad tal como indican las caracteristicas del plan Max Ilimitado: www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/plan-max-65/ 

 


@Vanessa1988  ha escrito:

IMG_20200221_114841.jpg

 


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
ivan1985
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08-11-2019
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Re: ¿Por qué me restringieron el uso de datos?

Es porque tu plan solamente te brinda 13 gb en alta velocidad, y luego continuas navegando a una velocidad menor

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