Hola @Vanessa1988
Por lo que muestra la imagen no te restringieron tus datos, si no que acabaste los gigas de tu plan de alta velocidad y ahora estás usando el Internet ilimitado pero estás navegando a una velocidad reducida, ya no en alta velocidad.
Esto se encuentra especificado en los detalles del Plan.
Te dejo el enlace para que conozcas toda la información.
Espero resolver tu duda.
Hola @Vanessa1988
Por lo que muestra la imagen no te restringieron tus datos, si no que acabaste los gigas de tu plan de alta velocidad y ahora estás usando el Internet ilimitado pero estás navegando a una velocidad reducida, ya no en alta velocidad.
Esto se encuentra especificado en los detalles del Plan.
Te dejo el enlace para que conozcas toda la información.
Espero resolver tu duda.
@Vanessa1988 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
El uso no te han restringido, te han reducido la velocidad tal como indican las caracteristicas del plan Max Ilimitado: www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/plan-max-65/
@Vanessa1988 ha escrito:
Es porque tu plan solamente te brinda 13 gb en alta velocidad, y luego continuas navegando a una velocidad menor