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Kokimar1
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23-11-2019
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¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

 
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Profesional
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23-11-2019
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Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

 

Para resolver tus dudas tendrías que comunicarte al 123 desde tu celular. 

 

Ya que eso lo pueden visualizar por sistema

 

Marca al 123

 

OPCION 1

SEGUIDO DE LA OPCIÓN 3

Y POR ÚLTIMO OPCIÓN 1

 

Ahora, algo que yo te puedo compartir por experiencia, es que los Claro Puntos vencen, y lo más probable que una cantidad que tenías ya están vencidos.

 

 

 

 

.: †xH1t0k1r1x† :.

3 RESPUESTAS 3
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Profesional
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Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

 

Para resolver tus dudas tendrías que comunicarte al 123 desde tu celular. 

 

Ya que eso lo pueden visualizar por sistema

 

Marca al 123

 

OPCION 1

SEGUIDO DE LA OPCIÓN 3

Y POR ÚLTIMO OPCIÓN 1

 

Ahora, algo que yo te puedo compartir por experiencia, es que los Claro Puntos vencen, y lo más probable que una cantidad que tenías ya están vencidos.

 

 

 

 

.: †xH1t0k1r1x† :.

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

Brother si los ganaste en la comunidad puede que el moderador se haya dado cuenta por alguna mala práctica como lo siguiente.

 

Preguntar y responderse uno mismo, esto lleva a la pérdida de puntos y si persiste al bloqueo de la cuenta.

 

En caso que esos puntos lo ganaste por el pago de tus recibos o recarga ahí si tienes que llamar.

 

También te recomiendo que chequees lo que te dicen arriba, sobre el vencimiento de tus Claro Puntos.

 

Saludos

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JpdocX
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Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
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26-11-2019
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Principiante

Re: ¿Por qué me quitaron mis claro puntos tenía 100 ahora tengo 45?

Buenas Tardes

Estimado

Efectivamente los Claro Puntos tienen vigencia de 18 meses, por lo cual lo mas probable es que los puntos que perdiste es porque ya habrían vencido.

 

La misma información te la van a dar si te comunicas al 123.

 

Saludos

 

 

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