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Peri
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Preguntas - Bronce
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26-03-2020
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¿Por qué me llego en mi recibo que compré tres paquetes de megas adicionales?

 
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Gerard123
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Re: Porque me llego en mi recibo que compré tres paquetes de megas adicionales?

Hola @Peri 

 

Puede que aceptaste por error una promoción de Claro y compraste el paquete de Internet.

 

Te recomiendo descargar la App de Mi claro, para que puedas descargar la factura y ver el detalle con fecha y hora.

 

Pasada la cuarentena puedes comunicarte al 123 para que vean la factura a detalle, ya que en este momento se encuentran atendiendo temas de inconvenientes con el servicio.

 

Saludos.

 

#YoMeQuedoEnCasa 

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Gerard123
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Re: Porque me llego en mi recibo que compré tres paquetes de megas adicionales?

Hola @Peri 

 

Puede que aceptaste por error una promoción de Claro y compraste el paquete de Internet.

 

Te recomiendo descargar la App de Mi claro, para que puedas descargar la factura y ver el detalle con fecha y hora.

 

Pasada la cuarentena puedes comunicarte al 123 para que vean la factura a detalle, ya que en este momento se encuentran atendiendo temas de inconvenientes con el servicio.

 

Saludos.

 

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