Shadom300
Shadom300
Shadom300
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
21-03-2021
0
1
Principiante

¿Por qué me descuentan 250 MB cada vez que recargo?

Cada vez que recargo 5 soles y lo multiplicó se desaparece 250mb y solo me llegan 400, en un momento pensé que era por la red pero siempre resulta así, y ahora recargué usando el wifi e igual se consumieron exactamente los 250mb otra vez, ¿a dónde puedo llamar o qué puedo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
208
24-12-2020
30
53
Maestro

Re: Por qué me descuentan 250mb cada vez que recargo

Hola,

 

También me ha pasado lo mismo cuando recargo, pero en mi caso es porque yo tengo aplicaciones en segundo plano que consumen mis megas y cuando verifico mi sado me sale incompleto.

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Slds.

1 RESPUESTA 1
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
208
24-12-2020
30
53
Maestro

Re: Por qué me descuentan 250mb cada vez que recargo

Hola,

 

También me ha pasado lo mismo cuando recargo, pero en mi caso es porque yo tengo aplicaciones en segundo plano que consumen mis megas y cuando verifico mi sado me sale incompleto.

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Slds.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 3 años
  • 604 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.