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¡Hola!
En primer lugar le recomiendo que por su seguridad no publique sus nombres completos o número de documento nacional de identidad.
Respecto a su consulta, si en el recibo señala "emitido el dia 14" es suficiente para saber que tiene UN CICLO 14, por lo tanto la facturacion inicia el 14 y cierra el dia 13.
Sí, el cargo fijo se COBRA POR ADELANTADO:
Mayor informacion: http://www.claro.com.pe/recursos_contenido/legal-y-regulatorio/
Saludos
VERONICA1 escribió:
Estimados,El día jueves 13/07 me acerqué a la oficina de Claro a realizar la compra de un equipo con plan y me dijeron que lo use al dia sgte 14/07 por que inicia el periodo.Sírvase explicar el método de su facturación; debido que señala en el recibo : emitido el 14/07 ; período del 14/06 al 13/07 y yo lo active el 14/07. Cobran por adelantado?Agrazco su atención.Verónica García de la A.DNI 09830867
Hola @VERONICA1
Parece que el 14 es tu ciclo de facturacion y fue 13/07 el dia que lo compraste o el dia que se activo la linea, el cobro del 14/06 al 13/07 debe corresponder al cobro de 1 día de servicio ya que es prorrateado ¿Es correcto?
Adicional a esto deben estar cobrandote del 14/07 al 13/08, que es un ciclo completo.
Los ciclos son definidos segun grupos de usuarios, o muy parecido al dia de lectura que hacen las compañias de luz.
Espero haberte ayudado. Saludos.
¡Hola!
En primer lugar le recomiendo que por su seguridad no publique sus nombres completos o número de documento nacional de identidad.
Respecto a su consulta, si en el recibo señala "emitido el dia 14" es suficiente para saber que tiene UN CICLO 14, por lo tanto la facturacion inicia el 14 y cierra el dia 13.
Sí, el cargo fijo se COBRA POR ADELANTADO:
Mayor informacion: http://www.claro.com.pe/recursos_contenido/legal-y-regulatorio/
Saludos
VERONICA1 escribió:
Estimados,El día jueves 13/07 me acerqué a la oficina de Claro a realizar la compra de un equipo con plan y me dijeron que lo use al dia sgte 14/07 por que inicia el periodo.Sírvase explicar el método de su facturación; debido que señala en el recibo : emitido el 14/07 ; período del 14/06 al 13/07 y yo lo active el 14/07. Cobran por adelantado?Agrazco su atención.Verónica García de la A.DNI 09830867