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¿Por qué mandan mensajes de renovación si no puedo renovar?

 
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lesly1997
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16-11-2016
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Re: por que me mandan mensaje de renovacion y la cuales no puedo renovar?

¡Hola, @dingodile!

 

Posiblemente ya tengas 15 meses de contrato, ya que a partir de ello ya se puede renovar como renovación anticipada.

 

Pero ello tiene que pasar por un proceso de evaluación crediticia que solo puede ser evaluado por dos medios, por el Centro de Atención con DNI vigente o el Chat de Televentas, ingresando al siguiente enlace: http://bit.ly/1jof7k6  

 

Deberás escoger la opción "Quiero comprar > Para mi > Servicio móvil" donde podrás iniciar el chat con Ventas Móviles.

 

Dependerá de esa evaluación tu renovación anticipada, en caso de no aprobar la evaluación pagarías el reintegro de equipo o sino esperar a que cumplas tus 18 meses de contrato.

 

¡Espero haya despejado tu duda!

 

Saludos Emoticono feliz

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lesly1997
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Profesional
17
16-11-2016
13
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Profesional

Re: por que me mandan mensaje de renovacion y la cuales no puedo renovar?

¡Hola, @dingodile!

 

Posiblemente ya tengas 15 meses de contrato, ya que a partir de ello ya se puede renovar como renovación anticipada.

 

Pero ello tiene que pasar por un proceso de evaluación crediticia que solo puede ser evaluado por dos medios, por el Centro de Atención con DNI vigente o el Chat de Televentas, ingresando al siguiente enlace: http://bit.ly/1jof7k6  

 

Deberás escoger la opción "Quiero comprar > Para mi > Servicio móvil" donde podrás iniciar el chat con Ventas Móviles.

 

Dependerá de esa evaluación tu renovación anticipada, en caso de no aprobar la evaluación pagarías el reintegro de equipo o sino esperar a que cumplas tus 18 meses de contrato.

 

¡Espero haya despejado tu duda!

 

Saludos Emoticono feliz

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Puma
Puma
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Principiante
1
29-11-2016
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Principiante

Re: por que me mandan mensaje de renovacion y la cuales no puedo renovar?

Por qué me cobran más del plan del contrato.

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Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
374
21-10-2016
232
361
Leyenda

Re: por que me mandan mensaje de renovacion y la cuales no puedo renovar?

Todo recibo describe el detalle de los cobros, en la página de Claro podrás ver Guías de los distintos recibos: http://www.claro.com.pe/portal/pe/sc/personas/guias-recibos/

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