¡Resuelto! Ir a solución.
Por la Cuarentena PAPU.
Hola,
Actualmente ya están atendiendo de forma más tranquila, en plena pandemia si fue un caos pero ahora ya hay bastante atención.
Te recomiendo también el canal de Facebook Claro Perú, aquí podrás recibir atención sin problemas.
Saludos.