Melita2
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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12-05-2021
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Principiante

¿Por qué la cobertura y la señal de internet es pésima?

Pensé que al cambiarme a Claro sería mejor, espero no arrepentirme.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Porque la cobertura y la señal de internet es pésima

Hola @Melita2 

 

Te comento que todo depende de la cobertura de la empresa operadora, en ciertas zonas algunos tienen excelente señal que otros, por lo que influye a que sea variable el internet. Muchas veces también son por problemas en el equipo móvil y en otros porque el chip o sim card que tenemos requiere una reposición.

 

Te recomendaría que puedas reportar e informar del problema en caso lo requieras a traves del inbox del Facebook de Claro Perú, para que el asesor realice las validaciones de tu servicio y descarte que sea una posible avería en la zona donde vives.

 

En lo personal me ha sucedido que mi equipo móvil tenia aplicaciones que causaban conflictos a la señal y velocidad de navegación, tuve que realizar un reseteo del móvil  para que funcione correctamente.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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Re: Porque la cobertura y la señal de internet es pésima

Hola @Melita2 

 

Te comento que todo depende de la cobertura de la empresa operadora, en ciertas zonas algunos tienen excelente señal que otros, por lo que influye a que sea variable el internet. Muchas veces también son por problemas en el equipo móvil y en otros porque el chip o sim card que tenemos requiere una reposición.

 

Te recomendaría que puedas reportar e informar del problema en caso lo requieras a traves del inbox del Facebook de Claro Perú, para que el asesor realice las validaciones de tu servicio y descarte que sea una posible avería en la zona donde vives.

 

En lo personal me ha sucedido que mi equipo móvil tenia aplicaciones que causaban conflictos a la señal y velocidad de navegación, tuve que realizar un reseteo del móvil  para que funcione correctamente.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Ana41
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Principiante
3
20-02-2021
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Principiante

Re: ¿Por qué la cobertura y la señal de internet es pésima?

pueda que no haya cobertura en tu Zona donde vives. o sea un sótano. llamar a claro para que te dea una solución.

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