Hola @Melita2,
Te comento que todo depende de la cobertura de la empresa operadora, en ciertas zonas algunos tienen excelente señal que otros, por lo que influye a que sea variable el internet. Muchas veces también son por problemas en el equipo móvil y en otros porque el chip que tenemos requiere una reposición.
Te recomendaría que puedas reportar e informar del problema a través del ClaroBot para que el asesor realice las validaciones de tu servicio y descarte que sea una posible avería en la zona donde vives. De ser necesario, enviar un técnico a casa.
Slds.
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