Melita2
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Preguntas - Bronce
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12-05-2021
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Principiante

¿Por qué la cobertura y la señal de internet es pésima?

Pensé que al cambiarme a Claro sería mejor, espero no arrepentirme.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: Porque la cobertura y la señal de internet es pésima

Hola @Melita2 

 

Te comento que todo depende de la cobertura de la empresa operadora, en ciertas zonas algunos tienen excelente señal que otros, por lo que influye a que sea variable el internet. Muchas veces también son por problemas en el equipo móvil y en otros porque el chip o sim card que tenemos requiere una reposición.

 

Te recomendaría que puedas reportar e informar del problema en caso lo requieras a traves del inbox del Facebook de Claro Perú, para que el asesor realice las validaciones de tu servicio y descarte que sea una posible avería en la zona donde vives.

 

En lo personal me ha sucedido que mi equipo móvil tenia aplicaciones que causaban conflictos a la señal y velocidad de navegación, tuve que realizar un reseteo del móvil  para que funcione correctamente.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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Re: Porque la cobertura y la señal de internet es pésima

Hola @Melita2 

 

Te comento que todo depende de la cobertura de la empresa operadora, en ciertas zonas algunos tienen excelente señal que otros, por lo que influye a que sea variable el internet. Muchas veces también son por problemas en el equipo móvil y en otros porque el chip o sim card que tenemos requiere una reposición.

 

Te recomendaría que puedas reportar e informar del problema en caso lo requieras a traves del inbox del Facebook de Claro Perú, para que el asesor realice las validaciones de tu servicio y descarte que sea una posible avería en la zona donde vives.

 

En lo personal me ha sucedido que mi equipo móvil tenia aplicaciones que causaban conflictos a la señal y velocidad de navegación, tuve que realizar un reseteo del móvil  para que funcione correctamente.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Ana41
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Principiante
3
20-02-2021
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Principiante

Re: ¿Por qué la cobertura y la señal de internet es pésima?

pueda que no haya cobertura en tu Zona donde vives. o sea un sótano. llamar a claro para que te dea una solución.

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