Cesar1231
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22-04-2021
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¿Por qué es tan difícil pasar a prepago?

Llevo toda la noche comunicándome para migrar a prepago esperando más de 10 min y cuando el asesor me habla me cuelga. Dios mío que pésimo servicio, no entiendo donde tengo que ir para que me ayuden he llamado 5 veces y las 5 veces se corta.

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1v4n2021
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Re: ¿Por qué es tan difícil pasar a prepago?

Hola @Cesar1231 ¿qué tal?

 

Ya no tienes que llamar para realizar el cambio a prepago, lo puedes gestionar desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar a prepago

 

WhatsApp Image 2022-04-09 at 11.35.15 AM.jpeg

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

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Re: ¿Por qué es tan difícil pasar a prepago?

Hola @Cesar1231 ¿qué tal?

 

Ya no tienes que llamar para realizar el cambio a prepago, lo puedes gestionar desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Migrar a prepago

 

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22-04-2021
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Re: ¿Por qué es tan difícil pasar a prepago?

Cuando hablo por el chat de Claro por Fb me indica que debo realizarlo únicamente  a través del 123. Solo me dicen que pueden ofrecerme un plan menor de 29.90 y ahí se queda todo les digo que no deseo y cortan.

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Re: ¿Por qué es tan difícil pasar a prepago?

Sigue mi recomendación.

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