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¿Por qué el internet está lento?

 
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Dieguin
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Leyenda
1789
06-02-2019
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Leyenda

Re: Porque el internet está lento

Hola hermana,

 

Si el problema es para tu servicio móvil, sería bueno que verifiques desde Mi Claro la cantidad de megas, ya que en caso de tener un plan ilimitado, puedes haber llegado al tope de alta velocidad lo que te hará navegar en una velocidad limitada, ahora si tienes un plan limitado, puede ser que hayas agotado la totalidad de tus megas.

 

Muchas veces cuando el internet de casa se torna lento es porque hay muchos dispositivos conectados, alta saturación por el incremento de los servicios en la zona, etc (también aplica para móviles en algunos casos). Una recomendación sería hacer un reinicio del dispositivo desde la app Smart Home, para ingresar debes hacerlo con tus datos de mi Claro y si todavía no te has creado una cuenta, dale clic aquí.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles.

 

router.PNG

 

Si el problema persiste, repórtalo por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Dieguin

Ma_34
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Ma_34
Profesional
32
03-06-2021
17
48
Profesional

Re: Porque el internet está lento

Es porque durante el dia, la mayoria utiliza el internet, podrias utilizar la internet a alta velocidad  por las mañanas o a partir de las 9: 00 pm si es que necesitas descargar archivos de gran tamaño.

2 RESPUESTAS 2
Dieguin
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Re: Porque el internet está lento

Hola hermana,

 

Si el problema es para tu servicio móvil, sería bueno que verifiques desde Mi Claro la cantidad de megas, ya que en caso de tener un plan ilimitado, puedes haber llegado al tope de alta velocidad lo que te hará navegar en una velocidad limitada, ahora si tienes un plan limitado, puede ser que hayas agotado la totalidad de tus megas.

 

Muchas veces cuando el internet de casa se torna lento es porque hay muchos dispositivos conectados, alta saturación por el incremento de los servicios en la zona, etc (también aplica para móviles en algunos casos). Una recomendación sería hacer un reinicio del dispositivo desde la app Smart Home, para ingresar debes hacerlo con tus datos de mi Claro y si todavía no te has creado una cuenta, dale clic aquí.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles.

 

router.PNG

 

Si el problema persiste, repórtalo por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Dieguin

Ma_34
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Profesional
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Re: Porque el internet está lento

Es porque durante el dia, la mayoria utiliza el internet, podrias utilizar la internet a alta velocidad  por las mañanas o a partir de las 9: 00 pm si es que necesitas descargar archivos de gran tamaño.

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