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bauvi
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11-10-2016
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¿Por qué desde hace 1 semana la señal de mi iPhone 6s pasó de 4G a 3G?

¿Cómo lo puedo corregir?

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Soluciones aceptadas
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claudia_alf
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Leyenda
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13-06-2016
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Re: Mi señal del IPhone 6 S, es 4G; pero desde hace una semana lo tengo en 3G ?

¡Hola, @bauvi!

 

Una posibilidad puede ser que no te encuentres en una zona de Cobertura 4G, te sugiero que verifiques el estado de cobertura del lugar dónde te encuentras a fin de hacer un descarte del problema: http://cobertura.claro.com.pe/

 

La otra es ver en qué red está configurada en tu iPhone, para eso, solo debes ingresar a Configuración -> Datos Celulares -> Opciones -> Voz y Datos, finalmente le das check a 4G.

 

La última alternativa seria que te comuniques a un medio de atención a fin de que te deriven al área tecnología y realicen descartes más a detalles sobre lo que te está ocurriendo.

 

Espero poder ayudarte ¡Saludos!

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claudia_alf
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Leyenda
96
13-06-2016
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Leyenda

Re: Mi señal del IPhone 6 S, es 4G; pero desde hace una semana lo tengo en 3G ?

¡Hola, @bauvi!

 

Una posibilidad puede ser que no te encuentres en una zona de Cobertura 4G, te sugiero que verifiques el estado de cobertura del lugar dónde te encuentras a fin de hacer un descarte del problema: http://cobertura.claro.com.pe/

 

La otra es ver en qué red está configurada en tu iPhone, para eso, solo debes ingresar a Configuración -> Datos Celulares -> Opciones -> Voz y Datos, finalmente le das check a 4G.

 

La última alternativa seria que te comuniques a un medio de atención a fin de que te deriven al área tecnología y realicen descartes más a detalles sobre lo que te está ocurriendo.

 

Espero poder ayudarte ¡Saludos!

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Maycol
Maycol
Maycol
Principiante
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26-10-2016
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Principiante

NO PUEDO NAVEGAR EN 4G

Necesito ayuda, acabo de adquirir un Chip 4G-LTE pero no puedo navegar en 4G, solo lo puedo hacer en 3G. Tengo un iPhone 5s, en mi zona si hay cobertura 4G ya que mi vecino tiene un iPhone 6 y el sí puede navegar a 4G.  ¿Alguien sabe por qué sucede esto? 

 

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JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Leyenda
303
14-09-2016
186
153
Leyenda

Re: NO PUEDO NAVEGAR EN 4G

Hola @Maycol

 

Encontré algo que de seguro te servirá. Revisa la respuesta de arriba. Emoticono muy feliz

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos,

 

JP

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