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Preguntas - Bronce
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07-05-2020
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Principiante

¿Por qué cuento con pocos megas de lo que me brindaban anteriormente?

Anteriormente contaba con 36 GB, ahora tengo la mitad.
Cuando realiza a la consulta de claro vía email, me respondieron lo siguiente, si cuenta con bloqueo por falta de pago se pierde el duplica queda en 18gb que es netamente del plan. En primer lugar, me atrase al pagar mi boleta por el exceso de pago y ninguna plataforma de claro me contestaba, segundo, llegue a pagar dicha boleta vencida y ahora estoy al día con los pagos.

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Hannah-123
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Re: ¿Por qué cuento con pocos megas de lo que me brindaban anteriormente?

Hola, @dhaya 

 

Pucha, lamento que hayas perdido tu promo de Duplica tus Gb.:womansad:

 

Pero lamentablemente es así, si te atrasas con una sola boleta (la cancelas después de la fecha límite de vencimiento) pierdes tu Duplica tus Gb.

 

Puedes volver a obtener esa promo si realizas una renovacón.:womanwink: 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

1 RESPUESTA 1
Hannah-123
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Re: ¿Por qué cuento con pocos megas de lo que me brindaban anteriormente?

Hola, @dhaya 

 

Pucha, lamento que hayas perdido tu promo de Duplica tus Gb.:womansad:

 

Pero lamentablemente es así, si te atrasas con una sola boleta (la cancelas después de la fecha límite de vencimiento) pierdes tu Duplica tus Gb.

 

Puedes volver a obtener esa promo si realizas una renovacón.:womanwink: 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

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