Luizzzhito
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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07-03-2021
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Principiante

¿Por qué cuando compro un paquete de datos de 1.3GB solo me dan 940 MB?

¿Será que tengo que cambiarme a Movistar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
denys_den1
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Principiante
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03-04-2021
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Principiante

Re: Por qué cuando compro un paquete de datos de 1.3 g solo me dan 940,,tengo que cambiarme a Movis

Hola,

 

La razón es  porque tu equipo utiliza el 10% de esos datos para las actualizaciones de tu equipo incluyendo las de 2do plano. Lo que debes hacer ahí es cambiar la configuración en la tienda de aplicaciones de tu celular y colocarlo en “actualizar con wifi”.

 

Si fuera otro tipo de problema, sugiero comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Slds.

3 RESPUESTAS 3
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
207
24-12-2020
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Maestro

Re: Por qué cuando compro un paquete de datos de 1.3 g solo me dan 940,,tengo que cambiarme a Movis

Tambien me a pasado lo mismo, cuando haces compras de paquetes de internet te llegan incompletos. Te recomiendo llamar al 123 y hacer tu reclamo o tambien lo puedes hacer via facebook. Espero poder ayudarte.

denys_den1
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Principiante
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03-04-2021
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Principiante

Re: Por qué cuando compro un paquete de datos de 1.3 g solo me dan 940,,tengo que cambiarme a Movis

Hola,

 

La razón es  porque tu equipo utiliza el 10% de esos datos para las actualizaciones de tu equipo incluyendo las de 2do plano. Lo que debes hacer ahí es cambiar la configuración en la tienda de aplicaciones de tu celular y colocarlo en “actualizar con wifi”.

 

Si fuera otro tipo de problema, sugiero comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Slds.

beb3068
beb3068
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Leyenda
218
17-01-2021
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54
Leyenda

Re: Por qué cuando compro un paquete de datos de 1.3 g solo me dan 940,,tengo que cambiarme a Movis

Hola!!!

 

Tambien me sucede, teniendo los datos moviles apagados.

 

 

 

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