Willy29
Willy29
Willy29
Principiante
2
16-11-2020
0
0
Principiante

¿Por qué con mis Claro puntos no puedo canjear paquetes de internet?

Antes lo permitía el sistema ahora no a pesar que si tengo Claro puntos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1425
21-10-2016
814
600
Leyenda

Re: Claro puntos

Hola,

 

Probablemente no tengas los Claro puntos suficientes para el paquete que deseas canjear.

 

Personalmente, no he tenido problemas cuando necesito canjear un paquete, yo uso los códigos por SMS de esta página, trata de intentarlo de esa manera: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/canje-claro-puntos/

 

Pero si no se hizo efectivo es necesario que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1425
21-10-2016
814
600
Leyenda

Re: Claro puntos

Hola,

 

Probablemente no tengas los Claro puntos suficientes para el paquete que deseas canjear.

 

Personalmente, no he tenido problemas cuando necesito canjear un paquete, yo uso los códigos por SMS de esta página, trata de intentarlo de esa manera: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/canje-claro-puntos/

 

Pero si no se hizo efectivo es necesario que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo.

 

Saludos.

Andres0611
Andres0611
Andres0611
Profesional
20
29-09-2021
3
1
Profesional

Re: ¿Por qué con mis Claro Puntos no puedo canjear paquetes de internet?

Intenta carga otra vez la página puedes ser que no tenga lo puntos necesario para canjearlo y si no funciona contacte con claro sobre ese problema

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 2 años
  • 680 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.