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Gustavo28
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02-07-2019
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¿Por qué cada vez que recargo de 5 soles a más automáticamente me quitan mi saldo?

Durante el último mes, cada vez que recargo, automáticamente me dan bonos de megas, llamadas ilimitadas a cambio de todo mi saldo, lo peor es que solo dura 10 dias, quiero anular esa suscripción.

 

A MI SE ME ACTIVAN AUTOMATICAMENTE NO ACEPTO ABSOLUTAMENTE NADA, ¿qué puedo hacer?3432432432423.png

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Re: ¿Por qué cada vez que recargo de 5 soles a más automáticamente me quitan mi saldo?

@Gustavo28  Buenos días.

 

A lo que se refiere es a la promoción de prepago chévere.

 

Sin embargo está no es automática el cliente debe aceptar tal cual indica la misma promoción:

 

Realiza tu recarga de S/ 5, S/ 10 o S/ 15, recibirás un mensaje para activarlo por S/ 5, S/ 10 o S/ 15, respectivamente, acéptalo inmediatamente y disfrútalo. Recuerda que podrás consultar tu saldo a través de la app Mi Claro.

 

El descuento no debería ser automático, pero de ser su caso le recomiendo contactarse con un asesor de servicios mediante atención virtual para que revisen su servicio: Artículos/El-123-no-responde

 

¡Nos comenta dudas! Robot loco

 


@Gustavo28  ha escrito:

Durante el último mes, cada vez que recargo, automáticamente me dan bonos de megas, llamadas ilimitadas a cambio de todo mi saldo, lo peor es que solo dura 10 dias, quiero anular esa suscripción.

 

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Re: ¿Por qué cada vez que recargo de 5 soles a más automáticamente me quitan mi saldo?

@Gustavo28  Buenos días.

 

A lo que se refiere es a la promoción de prepago chévere.

 

Sin embargo está no es automática el cliente debe aceptar tal cual indica la misma promoción:

 

Realiza tu recarga de S/ 5, S/ 10 o S/ 15, recibirás un mensaje para activarlo por S/ 5, S/ 10 o S/ 15, respectivamente, acéptalo inmediatamente y disfrútalo. Recuerda que podrás consultar tu saldo a través de la app Mi Claro.

 

El descuento no debería ser automático, pero de ser su caso le recomiendo contactarse con un asesor de servicios mediante atención virtual para que revisen su servicio: Artículos/El-123-no-responde

 

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@Gustavo28  ha escrito:

Durante el último mes, cada vez que recargo, automáticamente me dan bonos de megas, llamadas ilimitadas a cambio de todo mi saldo, lo peor es que solo dura 10 dias, quiero anular esa suscripción.

 

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