Highlighted
stefanyeva
stefanyeva
stefanyeva
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
05-02-2020
0
1
Principiante

¿Por qué al llamar a Colombia me pide contar con saldo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
566
Leyenda

Re: Por que Al llamar a colombia me pide saldo?

@stefanyeva ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto der poder conversar contigo.

 

Los planes postpago claro max no incluyen llamadas a Colombia realizadas desde Perú, tienes que realizar una recarga en soles a tu línea para poder comunicarte, el costo por minuto es de S/0.69: www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/tarifas 

 

Saludos, febrero mes del amor Corazón

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
566
Leyenda

Re: Por que Al llamar a colombia me pide saldo?

@stefanyeva ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto der poder conversar contigo.

 

Los planes postpago claro max no incluyen llamadas a Colombia realizadas desde Perú, tienes que realizar una recarga en soles a tu línea para poder comunicarte, el costo por minuto es de S/0.69: www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/tarifas 

 

Saludos, febrero mes del amor Corazón

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

Highlighted
fresciang21
fresciang21
fresciang21
Aficionado
7
16-09-2019
1
1
Aficionado

Re: Por que Al llamar a colombia me pide saldo?

Pues depende, si eres prepago tu bono de llamadas ilimitadas no incluyen llamadas internacionales por lo tanto necesitas saldo, si eres postpago, según el plan que presentas tienes minutos de cobertura internacional pero son limitados y una vez que se acaban pues si necesitas saldo para llamar, ahí si tendrías que recargar 🙌✌️

Highlighted
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
518
27-12-2019
165
71
Leyenda

Re: Por que Al llamar a colombia me pide saldo?

¡Hola @stefanyeva

 

Aquí te dejo un enlace para que puedas ver las tarifas para llamar a otros países.

 

Link: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/tarifas/

 

Espero haberte ayudado, saludos 🙂 

Highlighted
Isabelmollares
Isabelmollares
Isabelmollares
Maestro
124
02-11-2019
33
23
Maestro

Re: Por que Al llamar a colombia me pide saldo?

Hola, los planes Max no brindan minutos para llamar a Colombia desde Perú, podrías realizar una recarga para llamar o solicitar la activación del límite de consumo adicional y se te cobrará según tu consumo.  

Highlighted
Mabechip
Mabechip
Mabechip
Principiante
3
06-02-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Por qué al llamar a Colombia me pide contar con saldo?

Hola! no se puede llamar a Colombia con tus minutos libres de llamadas internacionales porque Colombia no está dentro de la cobertura, por eso necesitas recargar tu celular o teléfono fijo. Luego que tengas el sale haces lo siguiente:

Escribes antes del número esto:

  • Claro: 1912 (solo aplica para los usuarios de Claro).

 + 00 + Código de país + Código de ciudad + Número de destino.

 

por ejemplo: 

 1912 + 00 + 54 + 9 + 233 584 0402

 

y listo! Espero haberte ayudado!!! 

Highlighted
OmegaCrazyshoot
OmegaCrazyshoot
OmegaCrazyshoot
Profesional
53
16-08-2019
17
15
Profesional

Re: ¿Por qué al llamar a Colombia me pide contar con saldo?

Porque Colombia no está en la lista ldi 3 que te brinda los planes postpago. Pero puedes recargar la línea y llamar con una tarifa de S/ 0.69 por minuto o cambiar a tope de consumo adicional y lo que consumas se carga a tu recibo.

Es muy bonito todo Emoticono feliz.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 6 Respuestas
  • hace 16 semanas
  • 213 Vistas
  • 2 Kudos
  • 7 Contribuidores