Carlosodar01
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Profesional
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17-12-2019
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¿Por qué al Viajar a Colombia no tenía Internet?

Buenas, tengo un celular J5 Prime y al viajar a Colombia no tenía cobertura siendo PostPago

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Alexanders
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24
17-01-2020
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Re: ¿Porqué al Viajar a Colombia no tenía Internet?

Hola!

 

Recuerda que tienes que tener un plan Max, teniendo un Max tienes cobertura en 16 países y si tu plan es un Max 189 se estaría sumando EE.UU.

 

Algo que tienes que hacer una vez llegado a tu destino (en este caso colombia), es activar el la opción de "Roaming de datos" y "datos móviles" en la configuración de tu equipo.

 

Haciendo esto ya no deberías tener ningún problema para hacer uso de tu servicio en el extranjero.

 

Te dejo la lista completa de los países:

 

cobertura inter -.png

 

Aquí te dejo el link para que veas toda la info.

 

Un gusto ayudarte, y ya sabes para la próxima ¡nos vemos!

2 RESPUESTAS 2
Alexanders
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Profesional
24
17-01-2020
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Re: ¿Porqué al Viajar a Colombia no tenía Internet?

Hola!

 

Recuerda que tienes que tener un plan Max, teniendo un Max tienes cobertura en 16 países y si tu plan es un Max 189 se estaría sumando EE.UU.

 

Algo que tienes que hacer una vez llegado a tu destino (en este caso colombia), es activar el la opción de "Roaming de datos" y "datos móviles" en la configuración de tu equipo.

 

Haciendo esto ya no deberías tener ningún problema para hacer uso de tu servicio en el extranjero.

 

Te dejo la lista completa de los países:

 

cobertura inter -.png

 

Aquí te dejo el link para que veas toda la info.

 

Un gusto ayudarte, y ya sabes para la próxima ¡nos vemos!

josef1906
josef1906
josef1906
Profesional
65
08-01-2020
6
13
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Re: ¿Porqué al Viajar a Colombia no tenía Internet?

¿Activaste el rooming? Cuando sales a otros países consulta a claro para que te activen todo lo que necesites tener puesto que las redes son diferentes.

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