MarcoF
MarcoF
MarcoF
Principiante
3
09-04-2020
0
0
Principiante

¿Por qué ahora me han dado la mitad de datos?

Entre a la aplicación de mi claro y miro que solo me han cargado la mitad del paquete de mis datos, antes 32gb ahora 16gb

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
415
05-12-2019
192
93
Leyenda

Re: Por qué ahora me han dado la mitad de datos

Hola @MarcoF 

 

Es por que tenías el duplica tus GB, cuando haces una renovación o portabilidad, recibes este beneficio por una cierta cantidad de meses, por ejemplo, en renovación te dan el doble por 12 meses.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos 

4 RESPUESTAS 4
Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
415
05-12-2019
192
93
Leyenda

Re: Por qué ahora me han dado la mitad de datos

Hola @MarcoF 

 

Es por que tenías el duplica tus GB, cuando haces una renovación o portabilidad, recibes este beneficio por una cierta cantidad de meses, por ejemplo, en renovación te dan el doble por 12 meses.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos 

Andres666
Andres666
Andres666
Profesional
43
29-03-2020
17
6
Profesional

Re: Por qué ahora me han dado la mitad de datos

Yo tenía una promoción similar de la que tú tenias y el mes antepasado me pasó lo mismo que te paso.

Me acerqué de manera presencial y me dijeron que mi promoción de duplica GB ya finalizó por qué solo la vigencia era por 12 meses y YO LE RESPONDI pero si AÚN no pasan los 12 meses POR QUE ME LO HAN QUITADO y me dijeron que como tuve un bloqueo por cobranza y baje mi plan ME HAN QUITADO LA PROMOCION y no hay derecho a reclamar por qué es UNA PROMOCIÓN y esa promoción tiene sus CONSIDERACIONES que es no bajar el plan ni pagar impuntual.

ME MOLESTE, RENEGUE PERO DESPUES ME RESIGNE Y ACEPTÉ.

Espero haberte ayudado PAPU, Cuídate.

MarcoF
MarcoF
MarcoF
Principiante
3
09-04-2020
0
0
Principiante

Re: Por qué ahora me han dado la mitad de datos

gracias Gerard, por tu respuesta lo hare 

MarcoF
MarcoF
MarcoF
Principiante
3
09-04-2020
0
0
Principiante

Re: Por qué ahora me han dado la mitad de datos

Gracias Andres666 por su ayuda, lo tomare en cuenta

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 1 años
  • 503 Vistas
  • 2 Kudos
  • 3 Contribuidores