¿Por qué Claro no otorga la cantidad de megas que ofrece en sus paquetes de internet prepago?

[Pili_2205]

¿Es normal que cuando se compre paquetes de internet para un celular prepago, Claro no te otorgue la cantidad de megas ofrecida? Por ejemplo, si yo adquiero la compra de paquete de internet 1.3 GB por 5 días por 5 soles, la cantidad de megas que me dan solo es la mitad (650mb).

[Klezita]

Hola, hace unos días vi la compra de paquetes de datos y no habían actualizado los datos de la página pese a que ya había expirado la fecha de promoción de duplica GB, es por eso que no te entregaron los GB promocionales. Ya estaba expirada la promoción.

Saludos.

[Hannah-123 · Accepted solution]

¡Holiii amiguita! 

También había visto a otros usuarios quejándose por lo mismo, pienso que debe ser un error. Sería bueno que te comuniques mediante el ClaroBot para que lo reportes. De igual manera, considera que cuando compras un paquete de internet, tus aplicaciones en segundo plano se comienzan actualizar y eso hace que se consuma los megas de tus paquetes.

¡Suerte!