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Preguntas - Bronce
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07-04-2021
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¿Por qué Claro me envía un mensaje de compra de paquete de datos sin mi autorización?

Soy el titular y usuario del servicio móvil, y de pronto me llega un mensaje de la adquisición de un paquete de datos. Estoy confundido y Claro call center no contesta.

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Luz38
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Re: ¿Por qué claro me envía un mensaje de compra de paquete de datos sin mi autorización?

¡Hola!!!

 

Me pasó lo mismo; sin embargo, me di cuenta de que cuando se termina tus datos en tu pantalla te aparece una alerta de compra de GB y por error le había dado aceptar, capaz y de forma intencional te ha ocurrido lo mismo.

 

Mi recomendación para que puedan ayudarte es que te comuniques por ClaroBot y validar dicha acción.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
Luz38
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Re: ¿Por qué claro me envía un mensaje de compra de paquete de datos sin mi autorización?

¡Hola!!!

 

Me pasó lo mismo; sin embargo, me di cuenta de que cuando se termina tus datos en tu pantalla te aparece una alerta de compra de GB y por error le había dado aceptar, capaz y de forma intencional te ha ocurrido lo mismo.

 

Mi recomendación para que puedan ayudarte es que te comuniques por ClaroBot y validar dicha acción.

 

Saludos.

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