Hola Emi,
Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
Si obtuviste un plan postpago con equipo, es necesario que cumplas tu acuerdo de permanencia para luego solicitar un cambio de plan, a uno de cargo fijo menor, igual, mayor, o prepago. De lo contrario, si aún asi quieres pasarlo a prepago, lo podrás hacer, pero tendrás que realizar el pago de una penalidad por incumplimiento de contrato.
En cambio si obtuviste un plan postpago sin equipo, puedes solicitar tu cambio de plan a los 6 meses, de igual manera, a un cargo fijo menor, igual, mayor, o prepago.
Saludos.
