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Hola @Rosa64
Lamento tu perdida, te comento que ahora tienes la opcion de recuperar tu chip durante este periodo de emergencia, te comento que puedes solicitar tu chip por el area de ventas de claro y alli coordinar el envio a tu lugar, y luego al tener el chip lo activas por medio de la aplicacion.
Si te ayuda la informacion no olvides marcar mi respuesta como solución.
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Hola Rosa64,
Intenta llamando al*200 en el horario de 9-12 o de 2-4, ya están atendiendo