Pagué en mi claro, pero mi recibo no aparece pagado?

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christian3
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Rompiste el hielo
Wawita
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Pagué en mi claro, pero mi recibo no aparece pagado?

Si en el contrato decía que tenia que pagar normalmente los 4 primeros meses y de ahí seguía los 3 meses que pague por adelantado, ¿Por que en el 6to. recibo que había pagado por adelantado dice que tengo que pagar como si fuera algo normal?

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Re: Pagué en mi claro, pero mi recibo no aparece pagado?

¡Hola!

Entiendo que usted ha pagado 3 rentas adelantadas al momento de adquirir su servicio movil.

Si, a partir del 5to recibo emitido comienza a descontarse (pagarse) automaticamente sus recibos ya que usted dejo los 3 meses adelantados y se le tiene que devolver.

Entiendo que su 5torecibo ya ha sido pagado, con este pago se le ha devuelto 1 renta.

Usted indica que el 6to recibo le figura que tiene que pagar cuando aqui deberia aplicar su 2da renta.

Es posible que usted haya facturado en el 5to recibo un consumo adicional al cargo fijo y que este excedente haya sido pagado del monto de la 2da renta y 3era renta, tendria que brindarnos mayor detalle de sus recibos.

Comuniquese a los siguientes numeros para que puedan ver el detalle de sus facturaciones:

 

atclaro1.jpg

Saludos Robot guiño

 


christian3 escribió:

Si en el contrato decía que tenia que pagar normalmente los 4 primeros meses y de ahí seguía los 3 meses que pague por adelantado, ¿Por que en el 6to. recibo que había pagado por adelantado dice que tengo que pagar como si fuera algo normal?


 

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EnriqueCh
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Re: Pagué en mi claro, pero mi recibo no aparece pagado?

Hola @christian3;

Cuantos meses adelantados has cancelado?

 

Saludos;

Enrique

 

 

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Re: Pagué en mi claro, pero mi recibo no aparece pagado?

¡Hola!

Entiendo que usted ha pagado 3 rentas adelantadas al momento de adquirir su servicio movil.

Si, a partir del 5to recibo emitido comienza a descontarse (pagarse) automaticamente sus recibos ya que usted dejo los 3 meses adelantados y se le tiene que devolver.

Entiendo que su 5torecibo ya ha sido pagado, con este pago se le ha devuelto 1 renta.

Usted indica que el 6to recibo le figura que tiene que pagar cuando aqui deberia aplicar su 2da renta.

Es posible que usted haya facturado en el 5to recibo un consumo adicional al cargo fijo y que este excedente haya sido pagado del monto de la 2da renta y 3era renta, tendria que brindarnos mayor detalle de sus recibos.

Comuniquese a los siguientes numeros para que puedan ver el detalle de sus facturaciones:

 

atclaro1.jpg

Saludos Robot guiño

 


christian3 escribió:

Si en el contrato decía que tenia que pagar normalmente los 4 primeros meses y de ahí seguía los 3 meses que pague por adelantado, ¿Por que en el 6to. recibo que había pagado por adelantado dice que tengo que pagar como si fuera algo normal?


 

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