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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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23-12-2020
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Principiante

Pago no efectuado

Buenas tardes, me figura en el app una deuda de S/5.62, la he pagado con mi tarjeta hace dos meses y aún me sigue saliendo procesando el pago, ¿a qué se debe? Emoticono triste

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Quintana24
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Re: Pago no efectuado

¡Hola, amigo!

 

No te preocupes, te recomiendo hacer la consulta con el ClaroBot para que seas atendido por un representante de Claro y le indiques el problema que nos comentas. Te recomiendo que presentes el voucher del pago que has realizado para que ellos puedan validarlo.

 

Es algo que pasa muchas veces y no solo en Claro, pero tienes las evidencias suficientes para que lo resuelvas, así que tranqui.

 Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Miércoles, sonríele a la vida! 💛🖤

 

#ClaroLover

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

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jesusd23
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19-07-2020
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Re: Pago no efectuado

Hola @snake03xp 

 

Amigo te recomiendo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro, ellos te dirán exactamente a donde se abonó los 5.62 soles.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

Quintana24
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Re: Pago no efectuado

¡Hola, amigo!

 

No te preocupes, te recomiendo hacer la consulta con el ClaroBot para que seas atendido por un representante de Claro y le indiques el problema que nos comentas. Te recomiendo que presentes el voucher del pago que has realizado para que ellos puedan validarlo.

 

Es algo que pasa muchas veces y no solo en Claro, pero tienes las evidencias suficientes para que lo resuelvas, así que tranqui.

 Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Miércoles, sonríele a la vida! 💛🖤

 

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