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Hola hermano,
Por motivos de seguridad siempre recomiendo no exponer los datos personales.
Ahora, respecto a tu recarga te comento que el plazo es de 24 horas si aún no lo recibes. Pasado ese tiempo si continuas con el problema debes reportarlo por atencionalcliente@claro.com.pe detallando el inconveniente para que te puedan ayudar, no olvides adjuntar el detalle de la recarga.
Dieguin
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Dieguin