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No tengo señal "solo llamadas de emergencia"

Mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia, lo pruebo en otro equipo y tampoco, que debo hacer o donde llamar? probé con un chip bitel y si agarro, que debo hacer?

 

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Re: mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampo

@alex56 solo le dijeron eso? que el chip es inválido? no hay ningun estado de línea que se llama "inválido" por lo general si el chip no funciona puede ser por:

 

1. deterioro es decir se malogro.

2. esta bloqueado por robo, pérdida u otro motivo que imposibilita el uso.

 

en todos los casos tendría que apersonarse a un centro de atención al cliente para que pueda reponer el chip o desbloquearlo, solo si usted es el titular del servicio.

 

3. el chip tambien puede bloquearse por el ingreso del pin incorrecto por ingresar varias veces el pin de seguridad de forma incorrecta, también en este punto tendrá que desbloquear el chip con el código puk de su tarjeta sim o apersonarse a un centro de atención al cliente para reponer su chip por otro nuevo.

 

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@alex56@  ha escrito:

gracias amigo por la atencion, pero ya intente hacer lo que me ha recomendado y me dice que el numero es invalido, el problema surgio de repente, estaba chateando y revisando algo en internet, y se puso asi en solo llamadas de emergencia y hasta hoy estoy sin servicio... si hay alguna otra solucion, a la que ya me ha dado, le agradeceria... gracias!!


 

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Re: mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampo

Me pasa lo mismo. ¿Me podrías decir la zona por donde tienes problemas?

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Re: mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampo

@alex56 primero se tendría que verificar el estado de la línea que tiene el chip, para ello le recomiendo llamar al 123 desde otro móvil de Claro o puede llamar desde cualquier teléfono al 0800-00-123 o al 01-620-0123, solo un asesor de atención al cliente peude verificar en el sistema si su servicio se encuentra activo.

 

 

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Saludos Robot guiño


@alex56@  ha escrito:

mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampoco, que debo hacer o donde llamar? probe con un chip bitel y si agarro, que debo hacer?

 


 

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Re: mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampo

gracias amigo por la atencion, pero ya intente hacer lo que me ha recomendado y me dice que el numero es invalido, el problema surgio de repente, estaba chateando y revisando algo en internet, y se puso asi en solo llamadas de emergencia y hasta hoy estoy sin servicio... si hay alguna otra solucion, a la que ya me ha dado, le agradeceria... gracias!!

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Re: mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampo

@alex56 solo le dijeron eso? que el chip es inválido? no hay ningun estado de línea que se llama "inválido" por lo general si el chip no funciona puede ser por:

 

1. deterioro es decir se malogro.

2. esta bloqueado por robo, pérdida u otro motivo que imposibilita el uso.

 

en todos los casos tendría que apersonarse a un centro de atención al cliente para que pueda reponer el chip o desbloquearlo, solo si usted es el titular del servicio.

 

3. el chip tambien puede bloquearse por el ingreso del pin incorrecto por ingresar varias veces el pin de seguridad de forma incorrecta, también en este punto tendrá que desbloquear el chip con el código puk de su tarjeta sim o apersonarse a un centro de atención al cliente para reponer su chip por otro nuevo.

 

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Saludos Robot muy feliz

 


@alex56@  ha escrito:

gracias amigo por la atencion, pero ya intente hacer lo que me ha recomendado y me dice que el numero es invalido, el problema surgio de repente, estaba chateando y revisando algo en internet, y se puso asi en solo llamadas de emergencia y hasta hoy estoy sin servicio... si hay alguna otra solucion, a la que ya me ha dado, le agradeceria... gracias!!


 

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Re: mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia,lo pruebo en otro equipo y tampo

 
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Re: No tengo señal "solo llamadas de emergencia"

Qué. Debo hacer para que se me mejore las llamadas
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Re: No tengo señal "solo llamadas de emergencia"

@Luzmita Cuando en el móvil aparece el mensaje de "solo llamadas de emergencia" puede deberse a las siguientes razones básicamente: a. El equipo no reconoce el chip porque el chip esta averiado o bloqueado y/o el equipo se encuentra bloqueado o averiado y no reconoce el chip a pesar que este funcione correctamente. b. La zona donde se encuentra no tiene cobertura móvil por lo que el equipo no reconoce la señal del operador móvil.

 

Por favor, intente probando su chip en otro equipo para verificar si el problema es del equipo o del chip. De la misma manera verifíque si otras personas que utilicen el servicio de Claro tengan cobertura en la zona donde usted no tiene cobertura.

 

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@Luzmita  ha escrito:
Qué. Debo hacer para que se me mejore las llamadas

 

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Re: No tengo señal "solo llamadas de emergencia"

Hola, @Luzmita 

 

Recuerda que Claro cuenta con el beneficio de VOLTE la cuál permitirá obtener las siguientes funcionalidades:

- Mayor nitidez de la voz en las llamadas.

- Las llamadas se establecen mucho más rápido.

- Puedes utilizar el internet 4G aún estando en una llamada telefónica

- Videollamadas en alta definición.

 

En caso presentes algún inconveniente, te sugiero comunicarte al 0-800-00-123.

 

Nos comentas.

 

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Galit.

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