Renato9
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Preguntas - Bronce
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12-09-2020
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No puedo ver mi saldo en el APP ni por la página web

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jesusd23
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Re: No puedo ver mi saldo en el APP ni por la página web

Hola Renato, 

 

Te recomiendo actualizar tu App Mi Claro, cierra y vuelve a entrar a tu sesión, a mí me pasa lo mismo y así es como lo resuelvo.

 

Si el problema persiste comunícate con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que te ayuden.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
jesusd23
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Re: No puedo ver mi saldo en el APP ni por la página web

Hola Renato, 

 

Te recomiendo actualizar tu App Mi Claro, cierra y vuelve a entrar a tu sesión, a mí me pasa lo mismo y así es como lo resuelvo.

 

Si el problema persiste comunícate con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que te ayuden.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.

Saludos.

Malviy88
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Aficionado
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09-09-2020
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Aficionado

Re: No puedo ver mi saldo en el APP ni por la página web

Lo que puedes hacer es enviar un mensaje con la palabra SALDO al 779 y hay te llegará tu saldo actual 

Otra seria que llames al 123 opción 1 opción 3 opción 3 para que te atienda un asesor y le puedas consultar tu saldo actual

Anton10
Anton10
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379
07-08-2020
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Re: No puedo ver mi saldo en el APP ni por la página web

Que tal renato9,

Si no lo puedes visualizar por la app puedes revisarlo por la web de claro, o mandando saldo al 779, aun así si el problema persiste, te recomiendo llamar al 123 y comunicarte con un asesor para la solución respectiva.

Saludos cordiales 

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