Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
12
11-10-2017
0
2
Profesional

No puedo llamar a atención al cliente que es el 123, 080000123 y al *200

No puedo llamar a la atención al cliente de Claro, cuando llamo por ejemplo al 123 o al 080000123 me indica la locución y cuando quiero hablar con un asesor me indica que todos los asesores están ocupados. Este problema lo tengo desde hace 1 año y cuando llamo de otras líneas de mi mama o mi papa y mis hermanos que también son Claro, a ellos los asesores si les contestan ni para decir que hay cola de llamadas, solo me pasa con mis 3 líneas móviles que están a mi nombre. Ahora cuando llamo al *200 de frente la locución me sale evita llamadas innecesarias y se corta la llamada no me da ninguna opción, ¿a alguien le pasa esto para que me puedan ayudar por favor?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1276
29-10-2019
1093
339
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

¡Oliiii, amiga! :heart:

 

Acabo de llamar al 123 y no me sale esa locución que indica que los asesores están ocupados, debe ser en diferentes horas cuando están súper saturadas las líneas, lo mismo me pasa con el *200, te recomiendo que intentes ahora nuevamente. De lo contrario comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar, 100% recomendado: m.me/AmericaMovilPeruSAC 

 

¡Suerte! :robothappy:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

7 RESPUESTAS 7
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1276
29-10-2019
1093
339
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

¡Oliiii, amiga! :heart:

 

Acabo de llamar al 123 y no me sale esa locución que indica que los asesores están ocupados, debe ser en diferentes horas cuando están súper saturadas las líneas, lo mismo me pasa con el *200, te recomiendo que intentes ahora nuevamente. De lo contrario comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar, 100% recomendado: m.me/AmericaMovilPeruSAC 

 

¡Suerte! :robothappy:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
12
11-10-2017
0
2
Profesional

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

SEÑORITA SOLO ME PASA CON MIS LINEAS PORQUE LLAMO DE LAS LINEAS DE MI PAPA.MAMA Y MIS HERMANOS QUE TAMBIEN SON CLAROS Y A ELLOS SI LES CONTESTAN NORMAL PERO CON MIS LINEAS NO COMO T DIGO EL PROBLEMA LO TENGO DESDE HACE 1 AÑO PARACE QUE LOS DEL MISMO CLARO ME AN BLOQUEADO LAS LLAMADAS PARA ATENCION AL CLIENTE Y NECESITO UNA SOLUCION AHORA YA ME CONTACTE TAMBIEN CON  FACEBBOKO CLARO Y TAMPCOO ME DAN SOLUCION ES UNA VAINA ENSERIO.

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
357
06-01-2021
185
119
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Hola @Michelmill ¿qué tal?.

 

Te recomiendo que te comunique al Inbox del facebook de Claro Peru, posiblemente por error en tus servicios activaste una Black List que te impide llamar a esos numeros y por eso presentas el inconveniente.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
12
11-10-2017
0
2
Profesional

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

WAO VA HACER EXTENSO ESA SITUACION .

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
357
06-01-2021
185
119
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

solo que verifiquen eso, una vez me paso y lo solucione llamando.

Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
12
11-10-2017
0
2
Profesional

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

TAMBIEN TE PASO LO MISMO QUE EXPLIKE EN EL INICIO PORFA LEE BIEN PARA PODERNOS ENTENDERNOS PORFA

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
357
06-01-2021
185
119
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Si, me paso lo mismo con el 123 y el 0800 00123

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 7 Respuestas
  • hace 26 semanas
  • 469 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR