No puedo ingresar a tienda virtual, ¿por qué?

[Erji1]

No puedo ingresar a tienda virtual, no me llega código de verificación y cuando intento recuperar la contraseña me sale que coloque un correo válido. Intento hacer la compra por teléfono pero me dice que solo atienden compras para postpago y yo quiero comprar un prepago.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, hermano.

Estoy probando ingresar haciendo una simulación de una compra en prepago y me deja hacerlo con normalidad. 

En este caso lo mejor es que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio debes reportar el problema.

Dieguin.

[Erji1]

GRACIAS X TU RESPUESTA PERO YA REPORTE LA INCIDENCIA POR ESE MEDIO ASI COMO TAMBIEN A SUS CORREOS Y NO ME BRINDAN SOLUCION Y ME BRINDARON ESTE LINK PARA HACER MI CONSUKLTA X ESTE MEDIO