Rosa1980
Rosa1980
Rosa1980
Principiante
3
14-12-2018
0
0
Principiante

No puedo hacer llamadas al extranjero

He intentado llamar a un celular en México, antepongo el 1912 más el 00 como indican, pero no sale la llamada. Tenía un Huawei y5 y ahí podía llamar, cambie a un Y6 y ya no puedo llamar a México. Qué sucede? Y sigo con el mismo plan
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2097
07-10-2016
1331
444
Leyenda

Re: No puedo hacer llamadas al extranjero

@Rosa1980 dudo mucho que el motivo por el cual no puede llamar sea por el cambio de equipo. Debe tener en cuenta que la marcación es el 1912 + 00 + código del país de méxico + código de la ciudad + número telefónico.

 

Nos comenta cualquier otra duda.

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

Recuerda que recibirás una encuesta para calificar la comunidad y así podremos ayudarnos mejor.

Saludos Robot guiño

 

 


@Rosa1980@  ha escrito:
He intentado llamar a un celular en México, antepongo el 1912 más el 00 como indican, pero no sale la llamada. Tenía un Huawei y5 y ahí podía llamar, cambie a un Y6 y ya no puedo llamar a México. Qué sucede? Y sigo con el mismo plan

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2097
07-10-2016
1331
444
Leyenda

Re: No puedo hacer llamadas al extranjero

@Rosa1980 dudo mucho que el motivo por el cual no puede llamar sea por el cambio de equipo. Debe tener en cuenta que la marcación es el 1912 + 00 + código del país de méxico + código de la ciudad + número telefónico.

 

Nos comenta cualquier otra duda.

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

Recuerda que recibirás una encuesta para calificar la comunidad y así podremos ayudarnos mejor.

Saludos Robot guiño

 

 


@Rosa1980@  ha escrito:
He intentado llamar a un celular en México, antepongo el 1912 más el 00 como indican, pero no sale la llamada. Tenía un Huawei y5 y ahí podía llamar, cambie a un Y6 y ya no puedo llamar a México. Qué sucede? Y sigo con el mismo plan

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).

Ver la solución en mensaje original publicado

Rosa1980
Rosa1980
Rosa1980
Principiante
3
14-12-2018
0
0
Principiante

Re: No puedo hacer llamadas al extranjero

Claro que tengo en cuenta la manera que se debe marcar, no es la primera vez que llamo a México, pero no sé por qué ahora no puedo.
Rosa1980
Rosa1980
Rosa1980
Principiante
3
14-12-2018
0
0
Principiante

Re: No puedo hacer llamadas al extranjero

Cada vez que marco me sale "error de servidor, inténtelo más tarde"
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2097
07-10-2016
1331
444
Leyenda

Re: No puedo hacer llamadas al extranjero

@Rosa1980 entiendo, de todo estar correcto (la marcación y el saldo respectivo según su plan) y si aun así no puede llamar por favor comuníquese al 123 para que puedan verificar mediante el sistema si hay algun inconveniente con su servicio.

 

 


@Rosa1980@  ha escrito:
Cada vez que marco me sale "error de servidor, inténtelo más tarde"

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
Highlighted
CynthiaSu21
CynthiaSu21
CynthiaSu21
Profesional
24
13-09-2017
18
4
Profesional

Re: No puedo hacer llamadas al extranjero

Hola Rosa,

 

En este caso al salirte el mensaje "error de servidor, inténtelo más tarde", al parecer es un problema de red, por lo que te sugerimos contactes al equipo de Atención telefónica pidiendo que te redirijan a un especialista de Atención tecnologica. 

 

Teléfonos de contacto:

 

123

desde tu celular Claro sin costo

0800-00123

desde tu teléfono fijo sin costo

(01) 6200123

desde tu móvil o fijo con costo

 

 

Espero haberte podido ayudar Emoticono feliz

 

Pd. Si mi respuesta fue de utilidad, no olvides marcarla como " Solución Aceptada"

 

  • 5 Respuestas
  • hace 44 semanas
  • 830 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores