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Aniversario - 1er Mes
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22-03-2019
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No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo, ¿cómo se procede?

 
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Lucho1688
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Lucho1688
Maestro
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06-02-2019
43
27
Maestro

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

Hola.


Te cuento que antes se podía adjuntar una carta poder legalizada para dicho trámite, pero consultando me dicen que ya no es posible.


Sé que a veces no es la respuesta que quieres leer, pero es lo que es mi amigo.

Lucho.

3 RESPUESTAS 3
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Lucho1688
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Lucho1688
Maestro
47
06-02-2019
43
27
Maestro

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

Hola.


Te cuento que antes se podía adjuntar una carta poder legalizada para dicho trámite, pero consultando me dicen que ya no es posible.


Sé que a veces no es la respuesta que quieres leer, pero es lo que es mi amigo.

Lucho.

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Julkel
Julkel
Julkel
Profesional
14
12-02-2019
3
2
Profesional

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

¡Hola!

Si quieres solicitar la renovación de equipo y no te puedes acercar a hacerlo, la única opción es con una carta poder legalizada acompañada de las copias de DNI del titular de la línea (tú) y de la persona a la cual le estás otorgando el poder.

La carta debe ser específica, colocar el modelo del equipo, plazo y el plan que solicitas. Puedes revisar los modelos en el siguiente link: https://catalogo.claro.com.pe 

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2456
07-10-2016
1499
566
Leyenda

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

@cmonjaraz el titular de la línea puede renovar equipo, de forma presencial (en un centro de atención al cliente), por llamada telefónica y delivery (dentro del territorio nacional).

 

 

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