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22-03-2019
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Principiante

No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Lucho1688
Lucho1688
Lucho1688
Maestro
47
06-02-2019
42
27
Maestro

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

Hola,

No es posible, antes se podía adjuntar una carta, pero consultando me dicen que ya no es posible.

Sé que a veces no es la respuesta que quieres leer, pero es lo que es mi amigo.

Lucho.

3 RESPUESTAS 3
Lucho1688
Lucho1688
Lucho1688
Maestro
47
06-02-2019
42
27
Maestro

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

Hola,

No es posible, antes se podía adjuntar una carta, pero consultando me dicen que ya no es posible.

Sé que a veces no es la respuesta que quieres leer, pero es lo que es mi amigo.

Lucho.

Julkel
Julkel
Julkel
CM
16
12-02-2019
3
2
CM

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

Hola!

Si quieres solicitar la renovación de equipo y no te puedes acercar a hacerlo, la única opción es con una carta poder legalizada acompañada de las copias de DNI del titular de la linea (tú) y de la persona a la cual le estás otorgando el poder.

la carta debe ser específica , colocar el modelo del equipo, plazo y el plan que solicitas. puedes revisar los modelos en el siguiente link: https://catalogo.claro.com.pe 

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
3120
07-10-2016
1254
411
Leyenda

Re: No me encuentro en Perú y quiero renovar mi equipo ¿Cómo se procede?

@cmonjaraz  Solo el titular de la linea puede renovar equipo, de forma presencial (en un centro de atencion al cliente), por llamada telefonica y delivery (dentro del territorio nacional).

 

Saludos Robot guiño

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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