Highlighted
Veronica16
Veronica16
Veronica16
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
1
01-07-2018
0
0
Principiante

Mis datos se consumen solos

Hola, soy prepago y siempre que me recargo me pasa que en la madrugada (a la 1 o 2) me llega un mensaje del 779 que dice que aproveche mis datos y me cobra un sol aunque nunca uso mi celular a esa hora.
Tengo iPhone y esto pasa siempre así estén apagados los datos, aveces se me gasta toda la recarga sin que lo use ni una sola vez, no se que hacer ayuda!!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
ellenarias
ellenarias
ellenarias
Leyenda
393
14-06-2018
488
70
Leyenda

Re: Mis datos se consumen solos

Hola  

 

Cuando en tu línea prepago de Claro no tienes megas, pero tienes saldo en soles, por ejemplo, si tienes s/. 5.00 soles y activas los datos móviles o utilizas internet en tu celular (web, apps, sincronización) sin conexión wifi automáticamente se te va a descontar s/. 1.00 por 20 megas, esto que te comento es la tarifa del día prepago o también conocida como tarifa automática prepago.

 

Para desactivar la tarifa automática debes ingresar a la App de Mi Claro, te dejo los accesos:

 

Para Iphones: http://apple.co/2BzBXnb

Para Androids: http://bit.ly/MiClaroApP

 

Espero haberte ayudado Emoticono feliz 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
ellenarias
ellenarias
ellenarias
Leyenda
393
14-06-2018
488
70
Leyenda

Re: Mis datos se consumen solos

Hola  

 

Cuando en tu línea prepago de Claro no tienes megas, pero tienes saldo en soles, por ejemplo, si tienes s/. 5.00 soles y activas los datos móviles o utilizas internet en tu celular (web, apps, sincronización) sin conexión wifi automáticamente se te va a descontar s/. 1.00 por 20 megas, esto que te comento es la tarifa del día prepago o también conocida como tarifa automática prepago.

 

Para desactivar la tarifa automática debes ingresar a la App de Mi Claro, te dejo los accesos:

 

Para Iphones: http://apple.co/2BzBXnb

Para Androids: http://bit.ly/MiClaroApP

 

Espero haberte ayudado Emoticono feliz 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 2 años
  • 473 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores