Mis datos se consumen solos

[Veronica16]

Hola, soy prepago y siempre que me recargo me pasa que en la madrugada (a la 1 o 2) me llega un mensaje del 779 que dice que aproveche mis datos y me cobra un sol aunque nuncauso mi celular a esa hora.
Tengo iPhone y esto pasa siempre así estén apagados los datos, aveces se me gasta toda la recarga sin que lo use ni una sola vez, no se que hacer ayuda!!

[ellenarias · Accepted solution]

Hola  Veronica16

Te comento que ahora puedes generar la desactivación de la tarifa automática, para que ya no se te siga descontando S/1.00 al momento de generar tus recargas, para generar dicho procedimiento te sugiero comunicarte a los siguientes medios: 

- Desde un celular Claro sin costo al 123 

- Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 

- Desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123 

Espero haberte ayudado