Carmen110
Carmen110
Carmen110
Aficionado
5
28-11-2020
0
1
Aficionado

Mi servicio no está disponible, solo emergencia, ¿todos están teniendo problemas?

 
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Quintana24
Quintana24
Quintana24
Leyenda
632
03-10-2019
374
202
Leyenda

Re: Mi servicio no está disponible, solo emergencia, todos están teniendo problemas?

¡Hola Amigo!

 

En mi caso estoy ubicado en Lince – Lima y todo está bien, te recomendaría apagar tu celular y encenderlo para ver si se soluciona o si gustas también te puedes comunicar  por inbox de Facebook Claro Perú para que te puedan ayudar.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

 ¡Saludos cordiales, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Viernes, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar. 

#ClaroLover 

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

erikayuliana28
erikayuliana28
erikayuliana28
Leyenda
100
11-03-2021
36
200
Leyenda

Re: Mi servicio no está disponible, solo emergencia, todos están teniendo problemas?

Hola @Carmen110 ,

 

Un gusto en saludarte, en mi caso si tengo normal la red de mi línea. Te recomiendo que llames a atención al cliente al 123 para que vean tu caso ya que puede haber un problema por tu zona. También puedes escribir al inbox del Facebook de Claro, se contactará contigo un asesor.

 

Si mi respuesta te ayudo no olvides darle me gusta y escogerlo como respuesta Emoticono muy feliz saludos Emoticono feliz

4 RESPUESTAS 4
Quintana24
Quintana24
Quintana24
Leyenda
632
03-10-2019
374
202
Leyenda

Re: Mi servicio no está disponible, solo emergencia, todos están teniendo problemas?

¡Hola Amigo!

 

En mi caso estoy ubicado en Lince – Lima y todo está bien, te recomendaría apagar tu celular y encenderlo para ver si se soluciona o si gustas también te puedes comunicar  por inbox de Facebook Claro Perú para que te puedan ayudar.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

 ¡Saludos cordiales, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Viernes, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar. 

#ClaroLover 

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

erikayuliana28
erikayuliana28
erikayuliana28
Leyenda
100
11-03-2021
36
200
Leyenda

Re: Mi servicio no está disponible, solo emergencia, todos están teniendo problemas?

Hola @Carmen110 ,

 

Un gusto en saludarte, en mi caso si tengo normal la red de mi línea. Te recomiendo que llames a atención al cliente al 123 para que vean tu caso ya que puede haber un problema por tu zona. También puedes escribir al inbox del Facebook de Claro, se contactará contigo un asesor.

 

Si mi respuesta te ayudo no olvides darle me gusta y escogerlo como respuesta Emoticono muy feliz saludos Emoticono feliz

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1657
17-10-2019
1031
412
Leyenda

Re: Mi servicio no está disponible, solo emergencia, todos están teniendo problemas?

Hola @Carmen110 ,

 

Espero esto pueda resolver tu duda, de ser asi tienes que comunicarte con la empresa operadora a fin que puedan buscarte una solucion.

 

FB_IMG_16198731548391855.jpg

 

Tal y como indica el aviso aplicaran para el IMEI invalido como para las lineas asociadas a mas equipos.

 

Puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru, para que un asesor valide tu servicio y si corresponde la aplicacion de la suspension de tu linea.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Carmen110
Carmen110
Carmen110
Aficionado
5
28-11-2020
0
1
Aficionado

Re: Mi servicio no está disponible, solo emergencia, todos están teniendo problemas?

En el departamento de Ica estaban realizando trabajos y por ese motivo no hubo servicio casi todo el día, es lo que me dijeron en Claro Perú en Facebook, gracias por la información. 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 25 semanas
  • 502 Vistas
  • 4 Kudos
  • 4 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR