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Preguntas - Bronce
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09-04-2020
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Mi recibo vence pronto ¿Qué facilidades de pago están dando?

Mi recibo vence pronto. ¿Qué facilidades de pago están dando? Sin ingresos (por el tiempo que dure esto), no hay egresos.

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Gerard123
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Re: Mi recibo vence pronto. ¿Qué facilidades de pago están dando? Sin ingresos (por el tiempo que du

Hola @ultramotor 

 

Claro está dando 2 facilidades.

 

La primera es la que se dio desde un inicio, los servicios no se cortaran hasta que termine el estado de emergencia, hay varias preguntas en la comunidad sobre esto.

 

La otra es que habilitaron la opción de re financiar las deudas, para que no se te acumulen, esto lo podrás hacer hasta por 12 meses sin intereses.

 

Para solicitarlo solo debes comunicarte al Facebook de Claro Perú, puede que demore en la atención, pero si te atienden.

 

Saludos 

4 RESPUESTAS 4
Gerard123
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05-12-2019
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Re: Mi recibo vence pronto. ¿Qué facilidades de pago están dando? Sin ingresos (por el tiempo que du

Hola @ultramotor 

 

Claro está dando 2 facilidades.

 

La primera es la que se dio desde un inicio, los servicios no se cortaran hasta que termine el estado de emergencia, hay varias preguntas en la comunidad sobre esto.

 

La otra es que habilitaron la opción de re financiar las deudas, para que no se te acumulen, esto lo podrás hacer hasta por 12 meses sin intereses.

 

Para solicitarlo solo debes comunicarte al Facebook de Claro Perú, puede que demore en la atención, pero si te atienden.

 

Saludos 

jgarcia1
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10-04-2020
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Re: Mi recibo vence pronto. ¿Qué facilidades de pago están dando? Sin ingresos (por el tiempo que du

Buenos días, ese es la opción que se da por la coyuntura del Coronavirus, hasta donde tengo entendido, esa forma ya es dada desde hace tiempo cuando tienes deuda; ¿existe un nuevo procedimiento motivada por lo ocurrido?
Saludos

jgarcia1
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10-04-2020
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Principiante

Re: Mi recibo vence pronto. ¿Qué facilidades de pago están dando? Sin ingresos (por el tiempo que du

Hasta el momento no hay una opción que permita el fraccionamiento por esta coyuntura, lo que se está haciendo es el fraccionamiento habitual tal como lo podía hacer uno cuando tenía deuda pendiente, pero eso es desde antes.
Saluds

Jose_CF
Jose_CF
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10-04-2020
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Re: Mi recibo vence pronto. ¿Qué facilidades de pago están dando? Sin ingresos (por el tiempo que du

Hola @ultramotor 

Claro estara brindando su servicio normalmente ante la situcion en la que nos cencontramos por el covid-19, a mi me enviaron un mensaje en donde dicen que si no puedo pagarlo (debido a ala pandemia) no afectara mi servicio. Si a ti no te llego ningun mensaje no te preocupes seguiras teniendo tu servicio con total normalidad. La deuda que se esta generando se fraccionará en la cantidad de meses que restan de tu plan contratado.

 

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