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18-05-2020
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Principiante

Mi pedido de compra online de un equipo celular aun no es entregado

Ya casi 3 semanas la cual, me hicieron el contrato por teléfono, el pedido ya estaba listo, pero no hubo entrega hasta ahora. Se y comprendo el estado de emergencia que estamos, pero los números que nos brindan ninguno es contestado ni por el chat, ninguno hasta ahora me da respuesta de que si mi pedido aun continua o se ha cancelado. Solo deseo saber si está en proceso de entrega o ya no debido a que no son pocos los días que estoy esperando sino ya van pasando semanas.

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Hannah-123
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Re: pedido de compra online de un equipo celular aun no es entregado

Hola amiguito,

Los pedidos tienen demora y no eres el único que está pasando por la misma situación, sé que mi respuesta no te brindará una solución pero lo que queda por el momento es seguir insistiendo en la comunicación, pero de que es un hecho de que recibirás el equipo pues así será. Un conocido me dijo que tuvo que esperar semanas pero llegaron a entregarle su equipo y lo que el motorizado le dijo fue que todo es por orden de compra y poco a poco se van sumando más repartidores. Mujer indiferente


Espero haberte podido ayudar.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



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Hannah-123
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Re: pedido de compra online de un equipo celular aun no es entregado

Hola amiguito,

Los pedidos tienen demora y no eres el único que está pasando por la misma situación, sé que mi respuesta no te brindará una solución pero lo que queda por el momento es seguir insistiendo en la comunicación, pero de que es un hecho de que recibirás el equipo pues así será. Un conocido me dijo que tuvo que esperar semanas pero llegaron a entregarle su equipo y lo que el motorizado le dijo fue que todo es por orden de compra y poco a poco se van sumando más repartidores. Mujer indiferente


Espero haberte podido ayudar.


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josef1906
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josef1906
Profesional
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08-01-2020
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Profesional

Re: pedido de compra online de un equipo celular aun no es entregado

Hola mi estimad@,

 

Lo normal es que la entrega sea 48hr después de haber coordinado con el asesor telefónico. Te sugiero que insistas con las llamadas a Claro para que te digan que paso exactamente, puede que hayan colocado mal la dirección u otro error. En todo caso, inicia un proceso de reclamación.

 

¡Saludos y suerte!

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