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Kbzeg
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04-02-2017
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Mi equipo S7 Edge se sobrecalienta

Hola, compré un s7 edge y se comienza a sobrecalentar sólo con usar el  navegador y 5 minutos en youtube por ejemplo se siente incómodo supuestamente un celular de esta categoría se caliente tan rápido, no se si sea problema de software o hardware, no tengo aplicaciones en segundo plano y ya hice reset de fábrica y nada, quisiera sus opiniones al respecto. 

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Soluciones aceptadas
rickwong
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Re: S7 edge se sobrecalienta

Estimado buen dia, te recomendaria que lo lleves a servicio tecnico, si no tienes apps en segundo plano y ya hiciste el reset del equipo y aun sigue calentadose es mejor acercarte, y como dices es raro que un equipo de esa gama se sobrecaliente; normalmente un equipo se sobrecalienta si es que tuviese alguna(s) apps pesadas o que necesiten de buena memoria ram y buen uso de procesador.

Es mejor no dejar pasar el tiempo y acercarte a un servicio directo de claro, si el equipo esta dentro del tiempo de garantia claro.

 

saludos.

2 RESPUESTAS 2
rickwong
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Re: S7 edge se sobrecalienta

Estimado buen dia, te recomendaria que lo lleves a servicio tecnico, si no tienes apps en segundo plano y ya hiciste el reset del equipo y aun sigue calentadose es mejor acercarte, y como dices es raro que un equipo de esa gama se sobrecaliente; normalmente un equipo se sobrecalienta si es que tuviese alguna(s) apps pesadas o que necesiten de buena memoria ram y buen uso de procesador.

Es mejor no dejar pasar el tiempo y acercarte a un servicio directo de claro, si el equipo esta dentro del tiempo de garantia claro.

 

saludos.

Kbzeg
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04-02-2017
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Re: S7 edge se sobrecalienta

Buen día, gracias por tu respuesta, acabo de ir a claro y me dijeron que enviarán mi equipo a samsung para la revisión respectiva y en 4 días determinarán la causa del problema. Espero que haya una solución.

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