OscarAC
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Preguntas - Bronce
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02-05-2020
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Principiante

Mi contrato ya finaliza ¿cómo hago si ya no quiero seguir con mi plan?

Buenas noches, estoy a días de cumplir con el contrato de 12 meses con claro, según la app se "renovaría" el 7 del presente. ¿Cómo puedo hacer si ya no quiero seguir con el plan?

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Dieguin
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Re: Mi contrato ya finaliza ¿cómo hago si ya no quiero seguir con mi plan?

Hola, Hermano.

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

baja app.png


Saludos


Dieguin.

2 RESPUESTAS 2
Capricornio94
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03-05-2020
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Re: Renovación de equipo

Tendrías que comunicarte con la empresa e indicar que no vas a renovar y si en todo caso se hace automáticamente recuerda que puedes retractar la renovación. 

Dieguin
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Re: Mi contrato ya finaliza ¿cómo hago si ya no quiero seguir con mi plan?

Hola, Hermano.

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

baja app.png


Saludos


Dieguin.

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