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Mi chip no funciona desde de pasar de Post a Prepago

Hola, he cambiado de postpago a prepago, con el dia de ejecucion de hoy. 

No me vino ningun mensaje con informacion sobre el cambio, solo aparecio un comunicado "SIM not provisioned"- "SIM no provista" y no puedo llamar 123. Simplemente tengo que hacer recarga de prepago o la tarjeta no funciona? O me cerraron el SIM en vez de cambiarlo a prepago? Que hago? Como he dicho no funciona ni llamar a 123

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07-10-2016
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Re: SIM no provista, depsues del cambio de postpago a prepago

@MajaWas ¡Hola! Te pido disculpas por las molestias. 

Te recomiendo probar el chip en otro equipo, si el chip tampoco funciona en otro equipo sin duda es un algun inconveniente del chip.

Si el chip funciona en otro equipo y no el equipo de uso habitual podría haber algun problema con ese equipo.

Como recien se ha realizado el cambio hoy, te sugiero esperar en el transcurso del día caso contrario tendría que llamar al 123 desde otra línea de claro o desde cualquier línea marcando el 080000123 o el 016200123.

No te podría indicar si el chip ha sido "cerrado" porque dicha información solo te la pueden brindar validando tus datos personales llamando al 123 o en un centro de atención. 

 

Nos comenta cualquier duda.

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

Recuerda que recibirás una encuesta para calificar la comunidad y así podremos ayudarnos mejor.

SaludosRobot muy feliz

 

 


@MajaWas@  ha escrito:

Hola, he cambiado de postpago a prepago, con el dia de ejecucion de hoy. 

No me vino ningun mensaje con informacion sobre el cambio, solo aparecio un comunicado "SIM not provisioned"- "SIM no provista" y no puedo llamar 123. Simplemente tengo que hacer recarga de prepago o la tarjeta no funciona? O me cerraron el SIM en vez de cambiarlo a prepago? Que hago? Como he dicho no funciona ni llamar a 123


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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Re: SIM no provista, depsues del cambio de postpago a prepago

@MajaWas ¡Hola! Te pido disculpas por las molestias. 

Te recomiendo probar el chip en otro equipo, si el chip tampoco funciona en otro equipo sin duda es un algun inconveniente del chip.

Si el chip funciona en otro equipo y no el equipo de uso habitual podría haber algun problema con ese equipo.

Como recien se ha realizado el cambio hoy, te sugiero esperar en el transcurso del día caso contrario tendría que llamar al 123 desde otra línea de claro o desde cualquier línea marcando el 080000123 o el 016200123.

No te podría indicar si el chip ha sido "cerrado" porque dicha información solo te la pueden brindar validando tus datos personales llamando al 123 o en un centro de atención. 

 

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SaludosRobot muy feliz

 

 


@MajaWas@  ha escrito:

Hola, he cambiado de postpago a prepago, con el dia de ejecucion de hoy. 

No me vino ningun mensaje con informacion sobre el cambio, solo aparecio un comunicado "SIM not provisioned"- "SIM no provista" y no puedo llamar 123. Simplemente tengo que hacer recarga de prepago o la tarjeta no funciona? O me cerraron el SIM en vez de cambiarlo a prepago? Que hago? Como he dicho no funciona ni llamar a 123


 

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