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Mi Motorola Moto G 3ra Generación no reconoce red 4G ¿Saben si es por configuración?

Tengo un Motorola Moto G 3ra Generación que le compré a un amigo. El equipo fue adquirido con una línea Entel donde recibe 4G sin ningún problema. También lo he probado con un chip Movistar y tampoco hay problema con el 4G, sin embargo al ponerle el chip 4G de Claro, solo me aparece el símbolo H+.

 

Quiero saber si es un tema de compatibilidad o configuración.

 

Espero su ayuda...

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

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Re: Mi Motorola Moto G 3ra Generación no reconoce red 4G. Sabes si es por configuración?

Hola @EnriqueCh! Emoticono feliz

 

Ya que tu Equipo Motorola y tu chip si son 4G , posiblemente solo sea un tema de configuracion, lo que faltaría es revisar que tu línea este configurada con el Servicio 4G. Emoticono feliz 

 

Para esto te recomiendo contactarte por Inbox al Facebook oficial de Claro lo encuentras como : Claro Perú (link aquí), donde podrás indicarles tu línea y tus datos personales por privado, para que rápidamente los asesores on line revisen tu línea. Emoticono feliz

 

Además de esta opción, puedes también hacerlo por Twitter: @ClaroPeru, o llamando al 123.

 

Espero te haya podido ayudar.

 

slds,

 

DF

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Re: Mi Motorola Moto G 3ra Generación no reconoce red 4G. Sabes si es por configuración?

Hola @EnriqueCh! Emoticono feliz

 

Ya que tu Equipo Motorola y tu chip si son 4G , posiblemente solo sea un tema de configuracion, lo que faltaría es revisar que tu línea este configurada con el Servicio 4G. Emoticono feliz 

 

Para esto te recomiendo contactarte por Inbox al Facebook oficial de Claro lo encuentras como : Claro Perú (link aquí), donde podrás indicarles tu línea y tus datos personales por privado, para que rápidamente los asesores on line revisen tu línea. Emoticono feliz

 

Además de esta opción, puedes también hacerlo por Twitter: @ClaroPeru, o llamando al 123.

 

Espero te haya podido ayudar.

 

slds,

 

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Re: Mi Motorola Moto G 3ra Generación no reconoce red 4G. Sabes si es por configuración?

Gracias, lo pruebo y si se soluciona lo doy como ello.

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Saludos;
Enrique Ch.

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