¡Hola! Lamento lo ocurrido
Lo primero es realizar el bloqueo de su línea y equipo, para eso debe llamar al 123 o 0800 00123 desde un teléfono fijo. Luego debes realizar la reposición de su chip con el mismo número y adquirir otro equipo si no lo tuviera. Puedes validar si te corresponde renovación o si no ver los precios de equipos prepago en la Tienda Virtual de Claro https://catalogo.claro.com.pe/catalogo/personas/linea-nueva/acuerdo-18/celulares/todos/todos
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